Juridisk

Service-
vilkår

Disse vilkår regulerer din adgang til og brug af Prunos og forklarer de ansvar, rettigheder og begrænsninger der er forbundet med brugen af platformen.

Ikrafttrædelsesdato: 05/05/2026

Sidst opdateret: 05/05/2026

1. Accept af vilkår

Disse Servicevilkår ("Vilkår") regulerer din adgang til og brug af Prunos ("Tjenesten"), drevet af Prunos ("vi", "os" eller "vores"). Ved at tilgå eller bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Accepterer du ikke, må du ikke tilgå eller bruge Tjenesten.

Bruger du Tjenesten på vegne af et firma, en organisation eller anden juridisk enhed, erklærer og garanterer du, at du har beføjelse til at binde denne enhed til disse Vilkår, og "du" henviser til denne enhed.

2. Beskrivelse af Tjenesten

Prunos er en AI-drevet kundesupportplatform designet til at hjælpe virksomheder med at automatisere kommunikation og give øjeblikkelige svar til deres brugere baseret på deres egne data.

Tjenesten giver brugere mulighed for at:

  • • Tilslutte og importere data fra hjemmesider, dokumenter eller hjælpecentre
  • • Strukturere og behandle indhold til en brugbar vidensbase
  • • Generere AI-drevne svar på kundeforespørgsler
  • • Implementere AI-agenter direkte på deres hjemmesider eller platforme

Tjenesten bruger kunstig intelligens og brugerleveret indhold. Selvom vi sigter mod at levere præcise og relevante svar, garanterer vi ikke at output altid vil være fuldstændige, præcise eller fejlfrie.

3. Brugerkonti

3.1 Kontoregistrering

For at få adgang til visse funktioner i Tjenesten kan det kræves at du opretter en konto. Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registrering og at holde disse oplysninger opdaterede.

3.2 Kontoansvar

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger og for alle aktiviteter der sker under din konto. Du accepterer straks at underrette os om enhver uautoriseret brug.

3.3 Kontosuspension

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din konto efter vores skøn, hvis vi mener du har overtrådt disse Vilkår, eller hvis din brug af Tjenesten udgør en risiko for platformen eller andre brugere.

4. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten på en måde der:

  • • Overtræder gældende love eller regler
  • • Involverer skadeligt, krænkende eller ulovligt indhold
  • • Krænker intellektuelle ejendomsrettigheder
  • • Forsøger at bakke-engineere eller udnytte systemet
  • • Forstyrrer sikkerheden eller ydelsen af Tjenesten

Du er udelukkende ansvarlig for det indhold du uploader og hvordan du bruger Tjenesten.

5. Brugerdata og indhold

5.1 Ejerskab

Du beholder fuldt ejerskab over alle data, indhold og materialer du leverer til Tjenesten ("Brugerindhold").

5.2 Licens til brug af data

Ved at bruge Tjenesten giver du os en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle, lagre og bruge dine data udelukkende med det formål at drive, vedligeholde og forbedre Tjenesten.

5.3 Databehandling

Vi behandler dine data ved hjælp af sikker infrastruktur og kan stole på tredjepartsudbydere til at levere dele af Tjenesten.

6. AI-genererede svar

Tjenesten bruger kunstig intelligens til at generere svar baseret på dine data og konfiguration. Du anerkender at:

  • • AI-genererede svar kan indeholde unøjagtigheder eller ufuldstændig information
  • • Svar er udelukkende baseret på tilgængelige data og systemfortolkning
  • • Du er ansvarlig for at verificere output hvor det er nødvendigt

Vi er ikke ansvarlige for beslutninger, handlinger eller resultater der følger af brugen af AI-genererede svar.

7. Tredjepartstjenester

Tjenesten kan integrere med eller stole på tredjepartsudbydere, herunder hostingplatforme, databaser og AI-udbydere. Disse tjenester kan behandle data som en del af leveringen af funktionalitet.

Vi er ikke ansvarlige for de uafhængige praksisser eller politikker fra tredjepartstjenester.

8. Tilgængelighed og ændringer

Vi kan opdatere, ændre eller ophøre med dele af Tjenesten til enhver tid uden varsel. Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri tilgængelighed.

9. Opsigelse

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige adgangen til Tjenesten, hvis du overtræder disse Vilkår, eller hvis din brug udgør en risiko for platformen eller andre brugere.

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge Tjenesten.

10. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, leveres Tjenesten "som den er" og "som tilgængelig". Vi er ikke ansvarlige for indirekte, hændelige eller følgeskader, herunder tab af data, omsætning eller forretningsmuligheder.

11. Intellektuel ejendom

Alle rettigheder, adkomst og interesser i Tjenesten (ekskl. Brugerindhold) forbliver Prunos' ejendom.

12. Privatliv

Din brug af Tjenesten er også reguleret af vores Privatlivspolitik.

13. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Fortsat brug af Tjenesten efter opdateringer udgør accept af de reviderede Vilkår.

14. Lovvalg

Disse Vilkår er underlagt dansk ret og Den Europæiske Unions lovgivning.

15. Kontakt

Har du spørgsmål til disse Vilkår, bedes du kontakte os på:

E-mail: lausylvesterhomann@gmail.com